【退換貨政策說明】

MANIS MANIS所有甜點皆為新鮮手工製作，商品本身為短效期食品，無提供「七日鑑賞期」之服務。為保障雙方權益，請您於收到商品後，立即檢查商品狀態。 

以下情況恕不接受退換貨/ 退款申請：

1. 宅配途中因顛簸、傾斜等產生的輕微位移、裝飾脫落或盒內沾黏。 

2. 因未預留緩衝到貨日期，導致無法如期使用（如慶生、送禮延誤）。 

3. 個人口感或外觀主觀判斷與想像有落差。 禮盒類商品已拆封一個以上或未依保存方式妥善冷藏，導致變質或損壞。  

若您收到的商品有以下情況，請於簽收當日內聯繫我們，並提供完整商品照片（含外盒、宅配單、商品多角度）：

● 明顯嚴重毀損（如蛋糕完全塌陷、倒出盒外、內部結構破壞）。 

● 收到與訂購品項不符、數量錯誤等狀況。 

● 懇請務必保留商品、完整包裝，以及照片，我們將視狀況提供合理處理方案。未依約定時間內聯繫或證明不足者，還請海涵無法受理。

※若發票資料有誤，如：忘記開立統編、統編打錯、金額錯誤，請於收到發票七日內（含假日），將需更改抬頭名稱或統一編號，傳至我們的LINE官方客服，並註明要修改的抬頭、統編及發票寄送EMAIL地址，客服人員將會盡速為您處理（逾期恕不受理）。

※已確認訂單恕不接受取消，欲改期請至少於取貨日前5天來電或告知客服，且只能延後無法提前。若不配合因而造成您的損失請自行負責。